Политика возврата

Последнее обновление:

В rerum-dicta.com мы стремимся предоставлять высококачественное IT-образование и поддержку нашим студентам. Мы понимаем, что обстоятельства могут измениться, и эта политика описывает условия, при которых может быть предоставлен возврат платы за курс.

1. Общие условия возврата

Наша политика возврата зависит от типа курса (например, интенсивный курс полного дня, курс неполного дня, семинар) и времени подачи запроса на возврат. Конкретные условия возврата и сроки будут четко указаны в вашем Договоре о зачислении или подтверждении регистрации на курс.

2. Интенсивные курсы полного дня и длительные курсы

• Отмена до начала курса:
  • Если вы отменяете зачисление более чем за 14 дней до официальной даты начала курса, вы можете иметь право на полный возврат уплаченной стоимости обучения за вычетом любых невозвратных депозитов или административных сборов (которые будут четко указаны в вашем договоре).
  • Если вы отменяете зачисление в течение 14 дней до даты начала курса, может применяться частичный возврат, или ваша плата за обучение может быть перенесена на будущий поток, при наличии мест и по нашему усмотрению.
• Отчисление после начала курса:
  • После начала курса возврат обычно производится пропорционально пройденной части курса или количеству посещенных недель.
  • Например, общая политика может быть следующей:
    • Отчисление в течение первой недели: возврат 75% стоимости обучения (за вычетом невозвратных сборов).
    • Отчисление в течение первых двух недель: возврат 50% стоимости обучения (за вычетом невозвратных сборов).
    • Как правило, возврат не производится после определенного момента (например, после прохождения 25% продолжительности курса).
  • Точный график пропорционального расчета и крайние сроки для возврата будут подробно описаны в вашем Договоре о зачислении.

3. Краткосрочные курсы и семинары

Для краткосрочных курсов или семинаров (например, однодневных или несколькихдневных мероприятий) возврат обычно доступен, если отмена произведена за определенное количество дней до даты начала мероприятия (например, 7 дней). Отмены, сделанные ближе к дате, могут не подлежать возврату, но могут позволить перенос на другого участника или будущее мероприятие по нашему усмотрению.

4. Невозвратные сборы

Некоторые сборы могут быть невозвратными. К ним могут относиться:

• Регистрационные сборы.
• Первоначальные депозиты (если в вашем договоре указано, что они невозвратные).
• Стоимость материалов или лицензий на программное обеспечение, предоставленных вам и не подлежащих возврату.

Любые невозвратные сборы будут четко сообщены вам до зачисления.

5. Как запросить возврат

Все запросы на возврат должны быть поданы в письменной форме (например, по электронной почте) в наш отдел приема или отдел по работе со студентами по адресу [email protected]. Запрос должен содержать ваше полное имя, курс, на который вы зачислены, дату зачисления и причину запроса на возврат.

Датой запроса на возврат будет считаться дата получения письменного уведомления rerum-dicta.com.

6. Обработка возвратов

Утвержденные возвраты будут обработаны в разумные сроки, обычно в течение 15-30 рабочих дней с даты утверждения. Возвраты будут производиться с использованием первоначального способа оплаты, если не согласовано иное.

7. Исключительные обстоятельства

Мы понимаем, что могут возникнуть исключительные обстоятельства (например, серьезное заболевание, семейные чрезвычайные ситуации). В таких случаях мы можем рассмотреть запросы на возврат вне стандартной политики в индивидуальном порядке, возможно, потребуется подтверждающая документация. Любые такие рассмотрения остаются на усмотрение rerum-dicta.com.

8. Отмена курса rerum-dicta.com

В маловероятном случае, если rerum-dicta.com придется отменить курс, зачисленным студентам будет предложен выбор: полный возврат всех уплаченных сборов или перевод на будущий поток курса.

9. Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы о нашей Политике возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами до зачисления:

rerum-dicta.com
Отдел приема
Sluneční 1083, 747 55 Litultovice
Moravskoslezský kraj, Czech Republic
Email: [email protected]
Телефон: +420 604 647 832

Эта политика разработана таким образом, чтобы быть справедливой как для наших студентов, так и для нашей школы, позволяя нам эффективно планировать ресурсы и предоставлять гибкость там, где это возможно.